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Condiciones de venta

Mediante este documento se establecen las Condiciones Generales de Venta de productos aplicables a los pedidos efectuados por los clientes que accedan al sitio web www.tutiendadegalicia.es propiedad de Amparo Montenegro López (en adelante TU TIENDA DE GALICIA). TU TIENDA DE GALICIA de acuerdo con el buen uso de las nuevas tecnologías y con la finalidad de garantizar los derechos de las personas físicas, le informa en cumplimiento del art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, que nuestra empresa se identifica en Internet a través del dominio www.tutiendadegalicia.es, dominio sobre el que ejerce su titularidad Amparo Montenegro López, con NIF 46.906.326-B. 

Si usted desea ponerse en contacto con nosotros, puede hacerlo a través de nuestro correo electrónico tienda@enoturismogalicia.es, por vía telefónica al número de teléfono 676 101 649 o por escrito dirigiéndose a la dirección Cl. Real, nº 131, Bajo, CP 27320, en Quiroga (Lugo).

Esta página (junto con los documentos que se refieren en la misma), le informa sobre los términos y condiciones bajo los que le suministramos todos los Productos (“Productos”) relacionados en nuestra Website www.tutiendadegalicia.es(“nuestro portal”). Por favor lea detenidamente estos términos y condiciones antes de adquirir cualquier Producto desde nuestro Portal. Usted debe saber que adquiriendo cualquiera de nuestros Productos, usted está de acuerdo en vincularse en estos términos y condiciones.

Usted debería imprimir una copia de estos términos y condiciones.

Por favor, marque la casilla de “He leído y acepto las condiciones de venta” al final del proceso de compra, antes de proceder al pago de su pedido, si las acepta de forma vinculante para usted.

Por favor entienda que si usted rechaza aceptar estos términos y condiciones de venta no podrá adquirir productos de nuestra Website.

CLÁUSULAS APLICABLES A LA COMPRAVENTA

  1. DISPONIBILIDAD Y ÁMBITO TERRITORIAL DE VENTA
  1. Nuestra Website sólo está prevista para su uso por parte de personas que sean residentes en territorio de España y que compren Productos que deban ser enviados a zonas dentro de la geografía española. Se le informa expresamente que la entrega de productos a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla conllevará un coste supletorio del precio presupuestado en la Website en concepto de costes de envío y transporte, además de los costes de aduanas que se puedan llegar a derivar del envío del pedido que nos solicita. Para el envío de Productos a estas zonas geográficas usted deberá ponerse en contacto con nosotros en el correo electrónico tienda@enoturismogalicia.es o a través del número de teléfono 676 101 649, para informarle de los gastos de envío y costes añadidos a dicho envío y el precio final que la compra del Producto tendría para usted.
  1. tienda@enoturismogalicia.eso a través del número de teléfono 676 101 649, donde le informaremos de las condiciones y disponibilidad del envío, así como de todos los costes derivados del mismo (gastos de envío y posibles costes de aduanas que se puedan llegar a derivar) y del precio final que tendría la compra del Producto para usted.
  1. tales como empanadas, dulces o productos de panadería, que se ofrecen en esta Website, ni a las Islas Canarias, ni a las Islas Baleares, Ceuta, Melilla, ni a ningún otro país que no sea España.
  1. Al realizar un pedido a través de nuestra Web usted garantiza que:

(a) Está legalmente capacitado para suscribir contratos vinculantes.

(b) Es mayor de 18 años.

(c) Está adquiriendo los Productos para un uso personal y/o profesional y no para un uso comercial, salvo que medie un acuerdo comercial previo entre TU TIENDA DE GALICIA y el cliente que permita este uso comercial.

 (d) Está adquiriendo Productos para ser entregados en la dirección que consta en su registro como cliente en nuestra Website a través del formulario de registro.

  1. TU TIENDA DE GALICIA para la compra de un Producto. Todos los pedidos están sujetos a aceptación por nuestra parte y nosotros le confirmaremos nuestra aceptación mediante e-mail que confirmará que su pedido ha sido aceptado (“La Confirmación de Pedido”). El contrato entre las partes (“El Contrato”) sólo estará formalizado cuando le enviemos la Orden de Confirmación.

Usted, en función de sus preferencias, podrá optar por cancelar el pedido inicial o esperar a que se restituya el stock de producto, según los plazos aproximados sobre los que le informemos, en cuyo caso, no se le remitirá la Confirmación de Pedido hasta que no se recupere el stock del producto inicialmente solicitado, quedando su pedido en suspenso hasta que esto se produzca.

  1. . Derecho de desistimiento de la compra:

Usted puede ejercitar el derecho de desistimiento, de manera total o parcial, en un plazo de catorce (14) días naturales inmediatamente posteriores a la fecha de recepción de su pedido, sin necesidad de justificación.

En el caso de entrega de bienes múltiples o por partes, el plazo de desistimiento de la compra comenzará a contar desde la entrega del último de los bienes o partes del producto.

En estos casos Usted recibirá la totalidad del precio abonado junto con los costes de entrega generados por el envío de los Productos (salvo que Ud. haya escogido una modalidad de entrega especial más costosa) de acuerdo con nuestra política de Devoluciones (Ver cláusula 8).

  1. modelo habilitado por TU TIENDA DE GALICIA disponible al final de las presentes condiciones generales. Usted asimismo deberá devolvernos de forma inmediata el Producto/s afectado/s en las mismas condiciones en que lo/s recibió a sus expensas y por su cuenta y riesgo. Usted tiene la obligación legal de tener una diligencia razonable en el cuidado de los Productos mientras están en su posesión. En el caso de que Usted no cumpla con esta obligación, nos asistirá un derecho de reclamarle la compensación pertinente por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de esta circunstancia.
  1. Usted no tendrá derecho de desistimiento respecto de productos considerados perecederos, tales como empanadas, dulces o productos de panadería que se ofrecen a través de nuestra Website, así como a aquellos cuya fecha de caducidad sea menor o igual a la fecha en la que nos comunique el desistimiento.
  1. TU TIENDA DE GALICIA informará al cliente, quién tendrá la opción de fijar un plazo adicional, salvo que TU TIENDA DE GALICIA haya rechazado el entregar el pedido por indisponibilidad del producto seleccionado, rotura de stock o que el plazo de entrega sea esencial según las indicaciones del cliente en el momento de la realización del pedido.

Los plazos medios aproximados de envío que TU TIENDA DE GALICIA estipula para sus productos son los siguientes:

  • En el caso de productos perecederos, tales como empanadas dulces o productos de panadería, le entregaremos su pedido en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del documento que certifica el pago del Producto efectuado por Usted (cuando el pago se haga mediante transferencia bancaria y/o electrónica) o desde que le confirmemos su pedido a través de correo electrónico.
  • Respecto del resto de productos que ofrecemos en nuestra Website, le entregaremos su pedido en un plazo máximo de entre 48 y 72 horas desde la recepción del documento que certifica el pago del Producto efectuado por Usted (cuando el pago se haga mediante transferencia bancaria y/o electrónica) o desde que le confirmemos su pedido a través de correo electrónico.

En el caso de querer realizar un pedido para enviar a otros países que no sean España, se deberá poner en contacto con TU TIENDA DE GALICIA para determinar si es posible realizar el envío al destino elegido en el plazo de entrega especificado en el presente punto.

TU TIENDA DE GALICIA realizará todos los esfuerzos que estén en su mano para que el pedido le llegue en el menor plazo posible.

La fecha de envío será establecida por nosotros de acuerdo con nuestros operadores en el área del envío y podría variar en función de la dirección de envío, tipo del Producto, disponibilidad o stock del Producto en nuestros almacenes u otros factores relevantes, en cuyo caso le informaremos por correo electrónico del nuevo plazo de entrega señalado.

Si se incumpliesen los plazos de entrega iniciales o el nuevo plazo señalado, Usted tiene derecho a resolver el contrato y solicitar a TU TIENDA DE GALICIA que le sean devueltas todas las cantidades que haya abonado.

  1. hasta 15 kilogramos tendrán unos gastos de envío que se generarán automáticamente en la Website en función del lugar de destino del pedido.

Los pedidos cuyo peso de envío sea superior a 15 kilogramos generarán unos gastos de envío que se deberán consultar en la Website, en función de lugar de destino del pedido.

  1. veinticuatro (24) horas desde la entrega, tendrá que hacernos llegar un correo electrónico a la dirección tienda@enoturismogalicia.esnotificando el desperfecto detectado para que se pueda dar orden de recoger el pedido y/o producto defectuoso, proceder a su análisis por parte de TU TIENDA DE GALICIA, al envío de uno nuevo o a la devolución del importe pagado por usted, si fuese procedente, siempre de acuerdo con la política de devoluciones establecida en las presentes condiciones de contratación.

En caso de que usted obvie esta obligación, según el supuesto descrito, puede dar lugar a la pérdida del derecho de cambio y/o devolución del Producto. (Ver política de devoluciones de la cláusula 8).

  1. Son responsabilidad de TU TIENDA DE GALICIA los daños, que se hayan causado en los productos incluidos en su pedido e incluso su pérdida, si se han producido durante el transporte, hasta el momento que son entregados al cliente o a un tercero por él indicado.
  1. contienen el IVA (4%, 10% o 21% según el tipo impositivo aplicable al producto en función de su naturaleza) pero no contienen los gastos de envío, los cuales serán añadidos al importe total del pedido en el último paso de la compra en nuestra Website una vez especificada la dirección de envío de los productos. En el supuesto de que Usted esté facultado para pagar un tipo de IVA más bajo, le aplicaremos sólo dicha reducción del IVA solamente con posterioridad a que Usted nos haya mandado y nosotros hayamos recibido toda la documentación necesaria y apropiada para permitir que procedamos a aplicar dicha reducción.
  1. TU TIENDA DE GALICIA se produjese un error en la fijación del precio que fuere obvia e inconfundible y pueda ser razonablemente conocida por Usted como un error en el precio, TU TIENDA DE GALICIA podrá dejar de suministrar ese producto por causa del incorrecto precio, y ello incluso en el caso en que se haya expedido la orden de confirmación.

En el caso de pago con tarjeta de crédito o débito se hará una pre-autorización en la tarjeta facilitada por Usted del importe de la compra, para asegurar que existen fondos suficientes para poder completar la transacción. El importe de la compra se le cargará en el momento en que se le envíe la confirmación del pedido. En caso de transferencia bancaria el envío no se realizará hasta la recepción de la copia del justificante de ingreso en la cuenta bancaria consignada por TU TIENDA DE GALICIA a través del correo electrónico.

El pago, que deberá ser realizado en un único abono antes del envío, puede ser realizado como sigue:

a)       Tarjeta de crédito o débito: A través de la pasarela de pago habilitada por Caixabank, S.A., TU TIENDA DE GALICIA le informa que el pago de su pedido a través de este método de pago tendrá un coste añadido de 0,75€ (setenta y cinco céntimos de euro) al precio final de su pedido, más los gastos de envío que se generen.

b)      Paypal.

TU TIENDA DE GALICIA le informa que el pago de su pedido a través de este método de pago que tendrá un coste añadido de 3,75 € (tres euros y setenta y cinco céntimos de euro) al precio final de su pedido, más los gastos de envío que se generen.

c)       Transferencia electrónica o bancaria: Para realizar el pago por transferencia se debe realizar la transferencia del importe de su compra de su pedido, más los gastos de envío que se generen, al número de cuenta que le aparecerá en nuestra Website en el momento de finalizar el pedido, más los gastos de envío que se generen.

d)      Contra reembolso

TU TIENDA DE GALICIA le informa que el pago de su pedido a través de este método de pago tendrá un coste añadido de 2€ (dos euros) al precio final de su pedido, más los gastos de envío que se generen.

En el caso de que realice el pago mediante tarjeta de crédito o débito, las estipulaciones del contrato requerirán la confirmación de la transacción económica por la entidad bancaria de TU TIENDA DE GALICIA.

En caso de pago por transferencia electrónica o bancaria el pedido será cumplimentado sólo después de recibir la copia de la confirmación bancaria, vía correo electrónico, en el correo tienda@enoturismogalicia.es, dentro de los cinco (5) días naturales de la fecha de entrada en vigor del contrato desde nuestra Confirmación de Pedido. Si TU TIENDA DE GALICIA no recibe el recibo de la entidad bancaria en el plazo antes mencionado podrá considerar la orden de pedido nula e inválida, y resolver el contrato sin necesidad de notificación escrita a la otra parte. El envío está sujeto a la prueba del pago y el plazo de envío se inicia con la recepción del documento que certifica el pago en cada caso.

Además, Usted siempre tendrá disponibles todas sus facturas en su área de usuario de nuestra Website, en la sección “Mis facturas”, desde donde podrá descargar su factura en cualquier momento.

  1. En el caso en que Usted desee devolvernos un producto, le rogamos que se dirija a nosotros a través de escrito motivado en el que consten los motivos de la devolución para, tras su análisis, ver si procede dicha devolución, haciendo constar en dicho escrito sus datos de contacto, así como la cuenta bancaria en la que desea que le efectuemos la devolución del importe pagado, en el caso de que haya optado por el pago a través de transferencia bancaria  y/o electrónica.

Puede ponerse en contacto con nosotros en el siguiente correo electrónico o bien en en la siguiente dirección de correo:

E-mail: tienda@enoturismogalicia.es      Dirección Postal TU TIENDA DE GALICIA: Cl. Real, 131, Bajo, CP 27320, en Quiroga (Lugo).

También podrá ponerse en contacto con nosotros telefónicamente para solucionar cualquier duda acerca de la política de devoluciones en los números de teléfono: 676 101 649.

  1. Cuando Usted nos devuelva un Producto:

 (a) Porque Usted ha ejercitado el derecho de desistimiento previsto en el contrato entre las Partes dentro de los catorce (14) días naturales del plazo de desistimiento (ver cláusula 4.1 de las presentes condiciones de contratación), nosotros procesaremos la devolución con la máxima premura, y, en cualquier caso, dentro de los catorce (14) días naturales posteriores a la recepción de la notificación de su derecho de desistimiento siempre y cuando sea TU TIENDA DE GALICIA el que se encargue de la recogida del producto.

En este caso se le descontará del importe del reembolso los gastos en los que TU TIENDA DE GALICIA haya incurrido para realizar la recogida efectiva del producto.

Si en cambio es Ud. o un tercero seleccionado por Ud. el que se encarga de realizar la devolución del bien, TU TIENDA DE GALICIA puede retener el reembolso, según que condición se cumpla primero:

a)       Hasta recibir el Producto efectivamente en las instalaciones de TU TIENDA DE GALICIA o

b)      Hasta que Ud. presente una prueba de la devolución del producto como, por ejemplo, el comprobante de la empresa de transporte donde figure su nombre, el de TU TIENDA DE GALICIA y el producto remitido.

En este caso, le será retornado la totalidad del precio del producto incluyendo los costes de envío que se pudiesen haber generado en la entrega inicial del producto. No obstante, Usted será responsable de los costes en los que pueda incurrir por su obligación de devolvernos el producto.

Para que proceda el reembolso total de las cantidades pagadas por Usted por el producto objeto de devolución, menos los gastos de recogida en los que se haya podido incurrir en función de la opción de recogida del producto por la que haya optado, han de cumplirse con los siguientes requisitos:

  • El producto debe estar en perfectas condiciones de comercialización y en su embalaje original.
  • No puede haber sido consumido total o parcialmente.
  • No se deberá emplear la misma caja del producto como embalaje para realizar el envío de la devolución.

Una vez se cumplan todas las condiciones descritas en los puntos anteriores y una vez que el personal de TU TIENDA DE GALICIA proceda a revisar el estado del producto y se confirme que procede el reembolso de las cantidades pagadas por Usted, TU TIENDA DE GALICIA procederá a la devolución de todos los pagos que procedan en los plazos máximos estipulados en esta cláusula en función de la opción de devolución seleccionada.

(b) Porque Usted reclama que el Producto es defectuoso o porque le hemos remitido un producto distinto al que adquirió a través de nuestra Website, nosotros examinaremos el producto devuelto y le notificaremos si procede el reembolso en un razonable periodo de tiempo a través del correo electrónico que nos facilitó en su registro como cliente del Website. Normalmente, en caso de que procediese el reembolso, nosotros procederemos a reembolsarle el importe lo antes posible y en cualquier caso dentro del plazo de los catorce (14) días naturales posteriores a la fecha en la que le confirmemos vía e-mail que tiene derecho a recibir el reembolso por el Producto defectuoso. El/Los productos/s devueltos por defectos serán reembolsados en su totalidad, incluyendo el reembolso de los gastos de envío del producto/s y los costes en que incurra para su devolución.

 (c)Tanto en los casos en los que Usted decida ejercitar su derecho de desistimiento como en los que reclame que un producto es defectuoso, usted tiene la obligación de devolver el producto objeto de desistimiento o reclamación a TU TIENDA DE GALICIA o a una persona expresamente autorizada por esta antes de catorce (14) días naturales desde el día siguiente que se comunique a TU TIENDA DE GALICIA su intención de desistir o devolver el producto.

TU TIENDA DE GALICIA  le concede la posibilidad, si Usted así lo prefiere, de encargarse directamente de la recogida del producto sobre el que ejerza su derecho de desistimiento o devolución, bien directamente por personal propio o a través de sus operadores de paquetería, en cuyo caso Usted deberá comunicarlo expresamente en la solicitud de desistimiento o devolución, corriendo de su cuenta los gastos en los que TU TIENDA DE GALICIA pueda incurrir en esta recogida, los cuales le serán descontados del importe final del reembolso que se le realice, detallando expresamente los importes descontados por este concepto.

a)       Si Ud. ha efectuado el pago del Producto a través de tarjeta de crédito y/o débito, TU TIENDA DE GALICIA le reembolsará las cantidades que procedan mediante devolución a la tarjeta de crédito y/o débito facilitada en la compra

b)      Si Ud. ha efectuado el pago del Producto a través de PAYPAL, TU TIENDA DE GALICIA le reembolsará las cantidades que procedan mediante devolución efectuada a la cuenta de PAYPAL desde la que haya hecho el pago del PRODUCTO.

c)       Si Ud. ha efectuado el pago del Producto a través de transferencia bancaria, TU TIENDA DE GALICIA le reembolsará las cantidades que procedan mediante abono en la cuenta bancaria que nos indique.

d)      SI Ud. Ha efectuado el pago del producto contra reembolso, TU TIENDA DE GALICIA le reembolsará las cantidades que procedan mediante abono en la cuenta bancaria que nos indique.

TU TIENDA DE GALICIA se reserva el derecho de interrumpir el acceso al portal, así como la prestación de cualquier servicio prestado a través de este en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos o de seguridad, mantenimiento, fallos en el suministro eléctrico o por cualquier otra causa justificada.

  1. TU TIENDA DE GALICIA garantiza que cualquier servicio de los que provee se cumplirán con la diligencia y cuidado razonable y de acuerdo con la Ley aplicable en cada momento.
  1. La responsabilidad de TU TIENDA DE GALICIA por pérdidas que Usted pueda sufrir como resultado de nuestro incumplimiento de este acuerdo está estrictamente limitada al precio de compra del producto que Usted ha adquirido.
  1. Esto no incluye o limita en ningún caso nuestra responsabilidad:

(a) Por muerte o daños personales causados por negligencia; o

(b) Por Fraude o falsedad

(c) Por cualquier materia en que sea ilegal la exclusión o el intento de exclusión de nuestra responsabilidad.

  1. TU TIENDA DE GALICIA no es responsable por pérdidas indirectas cuando ocurran como efecto colateral de una mayor pérdida o daño (tales como pérdidas de ingresos, pérdida de negocio, pérdida de beneficios o contratos, pérdida de lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de tiempo de empleados y directivos) sin perjuicio que resulten o estén causados por agravios indemnizables (incluida negligencia) incumplimiento de contrato, incluso si son previsibles.

TU TIENDA DE GALICIA elige y trata los productos que ofrece a través de su Website con el mismo esmero y cuidado como Usted lo haría.

TU TIENDA DE GALICIA controla y verifica que los productos que ofrece a través de su Website cumplen con sus óptimas condiciones de calidad y frescura, llegando a sus manos en el menor plazo de tiempo posible y manteniéndose, durante todo el proceso, las temperaturas óptimas de conservación de producto en aras garantizar la máxima calidad del mismo.

Las leyes aplicables requieren que alguna de la información o comunicaciones que nosotros le enviamos sean realizadas por escrito. Cuando usa nuestro portal Usted acepta que esta comunicación con nosotros será primordialmente vía electrónica, pudiéndose emplear supletoriamente la vía postal. Nosotros nos pondremos en contacto con Usted mediante e-mail o correo postal a las direcciones de correo electrónico y de correo postal aportadas al registrarse en la página o proporcionándole información mediante anuncios en nuestra propia Website. Para los propósitos del contrato, Usted está de acuerdo con estos medios de comunicación electrónicos y conoce que todos los contratos, avisos, información y otras comunicaciones que nosotros le realicemos de forma electrónica cumplen con todos los requerimientos legales de que las comunicaciones sean por escrito. Esta condición no afecta a sus derechos legalmente reconocidos.

Todos los avisos que Usted deba remitirnos serán enviados a Amparo Montenegro López, calle Real, nº 131, Bajo, CP 27320, en Quiroga (Lugo) o mediante e-mail (con confirmación de recepción) a tienda@enoturismogalicia.es. TU TIENDA DE GALICIA puede dirigir sus notificaciones hacia Usted bien en el e-mail bien en la dirección postal indicada para sus pedidos. El aviso se estimará recibido y propiamente entregado inmediatamente cuando conste fijado en nuestra Website, 24 horas después del envío de un e-mail o tres días después del envío en caso de una carta postal. En prueba del envío, será suficiente, en caso de una carta postal, que la carta esté correctamente dirigida, estampillada y entregada en la Oficina de Correos, y en el caso de un e-mail, que dicho e-mail haya sido enviado especificando la dirección de e-mail del destinatario.

  1. TU TIENDA DE GALICIA o que alguna de las cláusulas de las presentes condiciones de contratación así lo estipule específicamente.
  1. TU TIENDA DE GALICIA
  1. TU TIENDA DE GALICIA no será responsable por ningún fallo o retraso al llevar a cabo ninguna de nuestras obligaciones derivadas del presente contrato cuando estén causados por eventos razonablemente fuera de nuestro control (“Evento de fuerza Mayor”).

(a) Huelgas, cierres forzosos, u otras acciones industriales.

(b) Revueltas civiles, disturbios, invasiones, ataques terroristas o amenazas de ataques terroristas, guerra (con independencia que este declarada o no) o amenaza o preparación para la guerra.

(c) Fuego, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural.

(d) Imposibilidad de usar ferrocarriles, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios públicos o privados de transporte.

(e) Imposibilidad de usar la red de telecomunicaciones pública o privada.

(f) Actos, decretos, legislación, regulaciones o restricciones de cualquier gobierno.

  1. TU TIENDA DE GALICIA tendrá una extensión del tiempo para ejecutar sus obligaciones por la duración de dicho periodo. TU TIENDA DE GALICIA realizará sus mejores esfuerzos para conseguir la finalización del evento de fuerza mayor o para encontrar una solución por la cual las obligaciones respecto del contrato puedan ser ejecutadas a pesar del evento de Fuerza Mayor.
  1. TU TIENDA DE GALICIA en cualquier momento durante la vigencia del contrato, del estricto cumplimiento de cualquiera de las obligaciones de la otra Parte o la falta de ejercicio de los derechos de los que es titular en aplicación del presente contrato, no se considerará en ningún caso una renuncia a estos derechos o acciones y ello no relevará a la Parte del cumplimiento las obligaciones.
  1. TU TIENDA DE GALICIA a cualquier falta de pago no constituirá una renuncia de las obligaciones de pago subsiguientes.
  1. TU TIENDA DE GALICIA de los presentes términos y condiciones será efectiva a menos que se establezca expresamente que es una renuncia y le sea comunicado en escrito de acuerdo con la cláusula 10 de las presentes condiciones de contratación.

Si cualquiera de estos términos o condiciones o cualquier cláusula del Contrato es declarado nulo, contrario a la Ley o inaplicable por cualquier autoridad competente, ello no afectará a los presentes términos y condiciones o al Contrato considerado en su conjunto, quedando las disposiciones que no puedan ser consideradas como válidas integradas conforme a lo dispuesto en las normas legales de aplicación. En caso de que ello no sea posible, los presentes términos y condiciones o el Contrato serán interpretados y ejecutados en todos sus términos como si esas disposiciones nulas, inválidas o no exigibles fueren omitidas, siempre y cuando el propósito fundamental de los presentes términos o condiciones de este Contrato no se vean frustrados.

  1. DERECHO A MODIFICAR LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES
  2. TU TIENDA DE GALICIA tiene el derecho a revisar y enmendar los presentes términos y condiciones de forma periódica para reflejar cambios en las condiciones de mercado que afecten a nuestro negocio, cambios en tecnología, cambios en las formas de pago, cambios en los costes de envío o transportes, cambios en las Leyes y/o requerimientos legales aplicables y cambios en las capacidades de nuestro sistema.
  1. TU TIENDA DE GALICIA notifique los cambios de esas políticas o de los términos o condiciones con anterioridad a enviar la confirmación de envío ( en cuyo caso se entenderá que ha aceptado los cambios respecto de los términos y condiciones a menos que notifique lo contrario dentro del plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción de los Productos).
  1. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Identidad: Amparo Montenegro López (TU TIENDA DE GALICIA) - NIF: 46.906.326-B

  1. Cl. Real, 131, Bajo, CP 27320, en Quiroga (Lugo).

Teléfono: 676 101 649

Correo elect: tienda@enoturismogalicia.es   

¿Con qué finalidad tratamos los datos personales de nuestros clientes?

Amparo Montenegro López trata los datos de sus clientes web con el fin de: Gestión del pedido realizado a través de la página web, envío del pedido, proceder a la facturación de este y gestión del cobro, gestión fiscal y contable de la entidad y gestionar el envío de información comercial y/o publicitaria sobre productos, propios y de terceros, que puedan resultar de su interés.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil, y subsidiariamente durante el plazo de 5 años desde la firma del contrato o emisión de la factura de servicio y/o producto.

Sus datos personales relacionados con el envío de información comercial y/o publicitaria los conservaremos de manera permanente, en tanto en cuanto, no nos solicite su derecho de oposición y/o supresión de sus datos.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de compraventa (según los términos y condiciones que constan en las presentes condiciones generales de venta).

Para el envío de información comercial y/o publicitaria al correo electrónico, facilitado en el momento de su registro como cliente web, la base legal del tratamiento será el consentimiento expreso facilitado mediante la marcación de la casilla de verificación correspondiente.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Amparo Montenegro López puede compartir información personal con aquellas empresas o colaboradores que son esenciales para realizar el servicio que el usuario le ha encomendado y que tienen la condición de encargados de tratamiento, estos colaboradores han suscrito un contrato que garantiza la confidencialidad y seguridad de sus datos. Igualmente, en caso de existir algún tipo de obligación legal, Amparo Montenegro López procederá a realizar las cesiones legales de sus datos a las que legalmente se encuentre obligado.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

En virtud de lo establecido en el RGPD puedes solicitar: 

Derecho de acceso: solicitar información de aquellos datos personales que dispongamos.

Derecho de rectificación: comunicar cualquier cambio en tus datos personales. 

Derecho de supresión y al olvido: solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales. 

Derecho de limitación al tratamiento: restringir el tratamiento de los datos personales.

Derecho de oposición: puedes retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndose a que se sigan tratando. 

Derecho a la portabilidad: solicitar una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable. 

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: solicitar que no se tomen decisiones que se basen únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente al interesado. 

Derecho a retirar tu consentimiento: en cualquier momento sin que ello anule la legitimación de los tratamientos que se hayan efectuado desde que se otorgó el consentimiento hasta que lo hayas retirado.  

Por ello, Amparo Montenegro López te informa que, en cualquier momento y de forma gratuita, puedes ejercitar los antedichos derechos mediante la solicitud de los modelos pertinentes en el correo electrónico o en la dirección indicada en el primer punto de la presente política de privacidad.

Cada solicitud de ejercicio de derechos que nos presentes deberá contener en el asunto la referencia “Ejercicio derechos RGPD” e incluir los siguientes datos: nombre y apellidos, domicilio a efectos de notificación, fotocopia del Documento Nacional de Identidad o Pasaporte, y petición concreta que se solicita. En el caso de ejercitarse en nombre de otra persona, se deberá adjuntar un documento que acredite fehacientemente la representación ostentada.

Si consideras que alguno de los derechos anteriormente mencionados no ha sido respetado, tendrás derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. (https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php).

Cualquier disputa o reclamación que provenga o que esté relacionada con las presentes condiciones de contratación o con el contrato derivado de las mismas se sujetará a la Jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales Españoles. Con sometimiento expreso tanto por parte de TU TIENDA DE GALICIA como por parte del consumidor a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

  1. TU TIENDA DE GALICIA, conforme al Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, le informa que Ud. tiene la posibilidad de recurrir a la nueva plataforma europea de resolución de litigios en línea en materia de consumo que se haya disponible para su acceso en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

Esta nueva herramienta pretende ayudar tanto a los consumidores como a los comerciantes a resolver litigios relativos a compras hechas en Internet. La plataforma de resolución de litigios en línea ofrece una ventanilla única que permite a los consumidores y comerciantes de la UE resolver sus litigios en el caso tanto de las compras nacionales como de las transfronterizas realizadas a través de una tienda online ubicada en territorio de la Unión Europea, por lo que tanto TU TIENDA DE GALICIA como Ud. tendrán la posibilidad de recurrir a dicha plataforma para solucionar cualquier conflicto derivado de la interpretación y/o cumplimiento de los presentes términos y condiciones de contratación.

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